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　　某某集团始终坚持以客户为导向，将客户理念贯穿于产品开发整个流程，向市场供应让客户满意的产品，向客户提供贴心真诚的服务。

　　（一）公司客户服务工作的宗旨：成就客户价值，成就公司价值。
　　（二）公司客户服务工作的愿景：赢得客户口碑和行业尊重。
　　（三）公司客户服务工作的评价：客户满意度和忠诚度的提高就意味着客户关系工作绩效的提高。
　　（四）公司客户服务工作的内容：产品售后服务，客户关系管理，产品评估与反馈，前期物业管理。

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